渠道合作
” 连接合作伙伴 共建客户服务 “
与米多客一起服务企业客户
产品协作
从企业接待场景理解产品
- 围绕真实使用需求沟通方案
- 联合梳理客户的服务流程
业务积累
逐步建立客服软件服务经验
- 参与客户沟通与方案落地
- 从项目反馈完善服务方法
交付支持
沟通部署与使用中的问题
- 协同跟进客户服务事项
- 对接产品设置与技术支持
学习支持
认识产品能力与适用场景
- 熟悉后台设置与操作流程
- 交流需求梳理与演示方法
项目协作
梳理售前需求与演示重点
- 按合作约定推进项目对接
- 结合业务安排开展市场协作
合作前需要准备什么
形成合作共识
重视长期客户服务，充分了解产品定位与双方合作安排。
具备经营基础
依法开展业务，保持良好经营信誉，并能持续跟进客户需求。
明确交付责任
准备真实的公司资料、固定联络方式与办公信息，安排负责市场沟通和项目实施的人员，明确售前、交付及后续服务分工。
做好投入规划
根据当地业务安排人力与推广预算，合理规划项目投入。
建立服务团队
熟悉目标客户的业务场景，能够开展需求访谈、产品介绍和后续服务协调。
从沟通到合作的步骤
提交合作意向
沟通业务需求
确认合作安排
把合作需求讲清楚，让项目从合适的起点开始
